Dasar Privasi Pavalion88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan

Pavalion88 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada komitmen kami untuk memastikan bahawa setiap maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, telus dan selamat.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web Pavalion88, aplikasi mudah alih, serta sebarang saluran komunikasi rasmi termasuk live chat, e-mel dan media sosial kami. Ia dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Jenis data yang kami kumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Pavalion88. Secara amnya, data yang mungkin dikumpul meliputi:

3Cara Data Dikumpul

Kami mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa mendaftar, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri yang anda hantar untuk mengesahkan identiti sebelum pemprosesan pengeluaran.
• Aktiviti Platform: Sejarah permainan, transaksi deposit dan pengeluaran, serta interaksi dengan ciri-ciri platform.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel.
• Data Automatik: Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik oleh sistem kami, termasuk alamat IP dan data kuki.

4Penggunaan Data Peribadi

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah, termasuk:

• Menyediakan dan mengendalikan perkhidmatan platform, termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Mengesahkan identiti ahli dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang (KYC/AML).
• Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan perkhidmatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Menambah baik platform, mengoptimumkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Pavalion88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan:

• Pembekal Pembayaran: Penyedia perkhidmatan DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur pelayan, analitik dan keselamatan — terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan bertauliah untuk menyediakan perkhidmatan permainan kepada anda.

6Keselamatan Data

Pavalion88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data pegun — semua data sensitif disimpan dalam format tersulit dalam pangkalan data kami.
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24 jam.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun dan sebarang perubahan maklumat sensitif.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.

7Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh perundangan kewangan Malaysia.
• Log keselamatan dan data teknikal disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.
• Komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan atau dianonim secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

8Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli Pavalion88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

9Kuki dan Teknologi Penjejakan

Pavalion88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi bermain dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara platform digunakan untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan butiran log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

10Privasi Kanak-Kanak

Pavalion88 adalah platform yang dikhususkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

11Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi platform, data anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia, terutamanya untuk tujuan pengehosan awan dan pemprosesan pembayaran. Apabila ini berlaku, kami memastikan bahawa:

• Pindahan data dilakukan hanya kepada negara atau penyedia yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif ditandatangani dengan semua rakan kongsi yang menerima data anda.
• Data anda kekal dilindungi oleh penyulitan semasa pindahan dan semasa rehat.

12Pindaan Dasar Privasi

Pavalion88 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang dikemas kini. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Bagi pindaan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

13Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Pavalion88 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin sedia membantu anda. Kami berkomited untuk menangani setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.